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派遣人材紹介にまつわる
疑問を解決します！
自分にあった仕事は？
カテゴリごとに職種をご紹介します
一般事務
事業内容や規模によって従事する業務内容に差はありますが、主に書類の作成やファイリング、データ入力、電話対応、来客対応など、企業の管理業務にまつわるあらゆる業務を担当する仕事です。
業務担当範囲が広い分、専門的な知識や特別な資格を求められることは少ない反面、任せられた業務をミスなくこなす責任感や、来客時や電話対応の際の礼儀作法、メールやExcel、Wordの基本操作をマスターしていることなど、オフィスワークを円滑に進めるために不可欠な能力が求められます。
営業事務
特に営業部門に特化した事務作業を担当する仕事です。
業務範囲は一般事務と同様、書類の作成やファイリング、データ入力、電話対応などが含まれますが、営業担当者が顧客に提示する営業資料や見積、請求書の作成を補助したり、不在時の対応、予算管理や提出物管理といった営業担当者をサポートする庶務業務が含まれることが大きな違いです。
求められる能力も一般事務同様、基本的なPC操作のほか、任せられた仕事をミスなくこなす責任感や社会人として欠かせない礼儀作法などが求められます。
経理・財務
企業規模によって担当する範囲は異なるものの、日常的な出納処理から取引にまつわる出入金の管理や帳簿の作成、給与計算、年末調整まで、企業活動にまつわる「お金」の管理を担当する仕事です。
月末や年末には決算業務などにも関わるほか、商法や会社法、証券取引法に則った書類の作成を行うこともあります。
企業運営の根幹を担う仕事ですから、法規や会計ルールの遵守は基本です。
また細かな作業が多いため、ミスなく適切な処理を行える能力や簿記などの経験が高く評価されます。
販売スタッフ
専門店や百貨店の店頭に立ち、顧客と直接コミュニケーションをしながら商品を販売する仕事です。
販売スタッフの高い商品知識や接客能力が商品の売上に直接反映するため、その役割は非常に重要なものとなっています。
業務内容には店舗運営の「顔」としての役割以外にも、クレーム対応や欠品の発注、仕入、検品、棚卸のほか、売上管理や顧客管理など、店舗運営にまつわる裏方の仕事を担う場合もあります。
商品知識を増やす努力やお客様の要望を正確に聞き取るヒアリング能力なども高く評価されます。
コールセンター・テレフォンオペレーター
商品やサービスに対する疑問や要望、クレームなどに対して電話を通じて回答する仕事です。
業務内容は顧客からの問い合わせを受信する「インバウンド」と、商品やサービスに関する情報をお客様に発信する「アウトバウンド」業務の2つに分類することができます。
電話対応が主となるため、高いヒアリング能力や正しい言葉遣いや聞き取りやすい発声は欠かせません。
また顧客のお話を聞きながらPCに受付内容を入力することが多いため、ブラインドタッチができると有利になります。
商品管理
スーパーや量販店などに納入されるたくさんの商品を決められた場所に陳列したり、欠品の発注や在庫管理を行うことが主な業務となります。
売れ行きや季節、キャンペーンなどによって陳列場所やレイアウトを変更したりすることも多いため、売れ筋商品への理解や市場動向、消費者の嗜好に対する興味が欠かせません。
また、直接接客する機会はあまりないものの、商品知識や展示販売に対するノウハウや経験を活かすことによって、売り場全体の売上向上に貢献できるのもこの仕事の魅力です。
法人セールス
法人を訪問して商品やサービスを提案し売り込む仕事です。
取り扱う商品は業種によってさまざまですが、業務内容には新規開拓や営業後のフォロー、売上管理や顧客管理なども含まれます。
商品やサービスについての知識が欠かせない仕事ですが、コミュニケーション能力やヒアリング能力のほか、迅速な対応、信頼感など、社会人としての基礎的な能力があれば未経験者にも採用のチャンスがあります。
企業によって売上目標がある場合と特にない場合がありますが、おおむね高待遇な場合が多いのも特長です。
ルートセールス
新規獲得営業や飛び込み営業ではなく、すでにお得意様となっている企業を定期的にまわりながら自社の商品を販売するのがルートセールスの営業スタイルです。
基本的な業務内容はその他の営業職と変わりありませんが、お得意様と長期にわたる信頼関係を築きながら売上をつくることが業務の中心となります。
腰を据えた人間関係の中で営業したいと考える人にはぴったりの職種といえるでしょう。
また、新規獲得がない代わりに担当する顧客の数が比較的多いという特徴もあります。
内勤セールス
いわゆる「反響営業」というスタイルでセールスを行います。
電話やチラシ、DM、インターネットなどを使って行った商品やサービスのプローモーションからの「反響」を受け、売上に結びつける仕事になります。
店舗に常勤する形態が多いので、旅行会社や保険・金融、不動産関係の会社に多い職種です。
購入の可能性の高い見込み客とはいえ、その他の営業職同様、商品やサービスに対する深い知識や適切な接客だけでなく、高いコミュニケーション能力やヒアリング能力も欠かせない仕事です。
正看護師
医師が患者を診察する際の補助や手術の助手などを担当する仕事です。
日常業務には血圧や体温の測定から、入浴補助、ベットメイキング、食事や排泄の介助なども含まれるほか、勤務先は一般的な病院だけでなく、リハビリセンターや介護施設、企業内診療所など多岐にわたります。
正看護師は国家資格が必要な職種のため、看護専門学校や看護大学などを経ての資格を取得が欠かせません。
また、都道府県知事試験に合格後、医師や正看護師の指示を受けて看護業務に当たる准看護師という資格もあります。
ケアマネージャー
「介護支援専門員」というのがこの職種の正式名称です。
介護保険法に基づいて要支援・要介護と認定された人に対し、ケアプラン（介護サービス計画）を作成するほか、援助に関する相談に対応したり、関係機関との調整、介護保険の給付管理なども行います。
この仕事に就くためには、医療・福祉系の資格を取得後、5年以上の実務を経験し、都道府県が実施する研修を受講後、試験に合格しなければなりません。
敷居は高いですが、少子高齢化が進む日本における有望職種のひとつです。
ホームヘルパー
介護施設に常勤したり、訪問介護事業書に所属し、高齢者や身体に障害がある人たち自宅を訪ねるなどして、日常生活の介護やサポート業務を担当するのがホームヘルパー（ケアスタッフ）の仕事です。
食事や排泄、入浴の介助のほか、介護施設内でのレクリエーションなどを通して充実した生活を営んでもらうなど、その業務は多岐にわたります。
採用には２級以上の資格取得が有利です。
自治体や専門学校などで実施される養成講座を受講し、研修を修了すれば講習修了者として認定されます。
システムエンジニア
顧客の要望に応じてシステムを企画・設計し、開発プロジェクトの管理を行うのがシステムエンジニア（SE）です。
システムの開発領域は、企業の財務や人事、受発注業務など、各種の情報を管理する企業システムのほか、製造業や金融業、サービス業の業務に専門特化したシステムなど、その用途やニーズは多種多様。
近年ではインターネットを活用したサービスが拡大したこともあり、活躍のフィールドは格段に広がっています。
プログラマ経験者からステップアップするケースが多いようです。
プログラマ
システムエンジニアが定義したシステムの要件を、プロブラミング言語を駆使して満たしていくのがプログラマの仕事です。
システムの用途やコンピュータの機種によって、プログラミング言語は違いますが、近年ではJava、PHP、JavaScript、C、Perlといった言語に対する需要が増えています。
システム開発以外の分野では、携帯電話や自動車などに組み込まれ、さまざまな機能や部品をコントロールする開発分野も存在し、開発の規模によっては数十人単位のチームで仕事に当たることもあります。
運用管理
社内システムや受発注システムなど、24時間休みなく動き続けるシステムを正常に稼働させるだけでなく、発生したトラブルに対処するのも運用管理の仕事です。
日常的なデータのやり取りが問題なく行われているか、またエラーや不正アクセスといった事態が起こった場合への対処など、システム全般の「番人」のような立場で仕事に当たります。
24時間交代制で運用の監視をする場合や、遠隔操作でシステムを監視する場合など勤務体制もさまざまです。
いずれの場合も関係部署との緊密な連携が求められます。
Webデザイン
日頃目にするインターネット上のWebサイトをデザインする仕事です。
発注者の要望を聞き出しながら、分りやすく見やすいレイアウトデザインを考え、コンピュータを使って形にしていきます。
納品までのスケジュール管理はもちろん、大きなWebサイトの場合は、スタッフを手配してプロジェクトを主導したりすることも。
ソフトウェアを使いこなすノウハウやデザインのセンスだけでなく、インターネットに関する新しい技術の習得や広告・マーケティング的な知識なども必要な仕事です。
DTPオペレーター
雑誌やカタログ、パンフレットやポスターなど、さまざまな印刷物をコンピュータによってデザインする仕事です。
発注者やデザイナーの指示を受けながらレイアウトを組むため、基礎的なデザイン能力のほか、印刷に関する知識や経験などが求められます。
多くの場合、写真やイラスト、文章といった素材が必要になるため、関係者と緊密に連携しながらスケジュールを組む能力も必要です。
PhotoshopやIllustrator、InDesginなどのDTP関連ソフトを使いこなせることが採用の条件であるケースが多いようです。
CADオペレーター
責任者の指示に基づき、建築物や住宅設備、工業製品などの設計図面を制作していく仕事です。
設計者やデザイナーが描いた原図をもとに、CADソフトを用いて用途に応じた設計図面を起こしていきます。
最終的には、設計図面に基づいて施工や生産が行われるため、精度の高い仕事が要求されるほか、迅速な対応力も必要になります。
熟練したCADオペレーターの需要は高く、建築系、機械系ともに、厚生労働省が認定する「CADトレース技能審査」資格（初級・中級・上級）を取得していると就職に有利です。
